岗位职责:1、服从管理,认真贯彻执行公司销售管理规定; 2、熟练运用淘宝旺旺聊天工具,推荐公司商品并解答客户提问及落实问题; 3、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,具有较强的为客户服务的意和亲和力、应变能力和网络沟通能力,回答客户对商品的售前问题,有效的与客户沟通;引导用户在网上顺利的购买,愉快、成功地促成交易。 任职要求: 1、计算机操作熟练,有较强的沟通能力,打字速度60字∕分左右;2、熟悉淘宝的各种操作规则,具有客户服务意识和销售技巧,对客户充满热情、耐心和亲和力,提供良好的销售服务和客户体验; 3、工作积极主动性强,不是被动地工作,能吃苦耐劳; 4、全职在公司坐班,有长期工作的打算。